Kontak Kami — BASKARA98: Panduan Desain Interaktif PG Soft 2026

Butuh bantuan terkait panduan dan pembaruan kami? Tim dukungan siap membantu melalui beberapa saluran berikut. Diperbarui: 28 Oktober 2026.

Saluran Kontak

Email: support@baskara98.org
Telepon: +62 811-6234-9725
Live Chat: Tersedia melalui widget Live Chat di situs BASKARA98 pada jam operasional (lihat di bawah)
Alamat:
Jl. Puspita Raya No. 18, Bendungan Hilir, Tanah Abang
Jakarta Pusat 10210
DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB (Email, Telepon, Live Chat)
Sabtu: 10.00–16.00 WIB (Email, Live Chat)
Minggu & Hari Libur: Email tetap diterima; respons mungkin lebih lambat

Perkiraan Waktu Respons

Email: 1–12 jam pada hari kerja; 24–48 jam saat periode ramai
Telepon: Antrian bervariasi; upayakan tersambung secepatnya
Live Chat: Rata-rata 1–5 menit saat jam operasional

Etika Dukungan

Kami berkomitmen ramah, jelas, dan menghormati privasi Anda
Sertakan detail yang relevan (perangkat, versi aplikasi/peramban, tangkapan layar bila perlu)
Hindari membagikan kata sandi atau data sensitif; kami tidak akan pernah memintanya
Jika kasus memerlukan investigasi, kami akan memberi pembaruan berkala hingga selesai

Panduan Menghubungi Kami Secara Efektif

Tulis subjek email yang spesifik (mis. “Masalah UI di Modul X, v2.6”)
Jelaskan langkah yang sudah dicoba dan pesan kesalahan yang muncul
Sertakan waktu kejadian (WIB) dan tautan/halaman terkait di situs

Bermain Bertanggung Jawab

Konten kami berfokus pada edukasi desain interaktif dan pengalaman pengguna untuk produk hiburan. Nikmati permainan secara seimbang, tetapkan batas waktu dan biaya, serta utamakan kesehatan dan tanggung jawab pribadi. Kami tidak memberikan jaminan kemenangan atau hasil tertentu.

Pertanyaan Umum

Status tiket: Balasan pertama umumnya diberikan pada hari kerja berikutnya bila dikirim di luar jam operasional
Permintaan kolaborasi/kemitraan: Kirim ringkasan proposal ke email dengan lampiran maks. 10 MB